因业务发展需要，华夏银行客户服务中心招聘相关业务人员（派遣制），招聘公告如下：

      一、华夏银行银行简介
      华夏银行成立于1992年10月，是一家全国性股份制商业银行，总行设在北京，2003年9月，华夏银行公开发行股票，并在上海证券交易所挂盘上市交易（股票代码600015），2005年11月，华夏银行成功引进战略投资者，与德意志银行签署了股份转让等多项合作协议，为提高经营管理能力和国际化水平带来了新的契机。15年来华夏银行完成了三次历史性跨跃。截止2008年3月31日，华夏银行已在北京、南京、杭州、上海、济南、昆明、深圳、沈阳、广州、武汉、重庆、成都、西安、乌鲁木齐、太原、大连、青岛、温州、石家庄、天津、呼和浩特、福州、宁波、绍兴、南宁、常州、苏州、无锡、烟台、聊城、玉溪等城市设立了31家分行、异地支行，营业机构达到294家，员工9600多名，“立足经济发达城市，辐射全国”的机构体系已经形成。
      华夏银行十分重视电子银行的发展，其中包括网上银行和客户服务中心。而客户服务中心作为服务平台、银行交易渠道和信息中心，在改进银行服务手段，优化服务结构，改善服务环境，提高服务质量方面更显重要。
      银行客户服务中心是一个以电话、移动电话、电脑等多种方式作为接入工具，为客户提供任何时间、任何地点的金融服务，更方便快捷的帮助客户办理银行各项业务，收集客户信息，进行市场营销的综合性服务机构。华夏银行客户服务中心2007、2008年连续两年获得了信息产业部客户关系管理委员会评选的中国最佳呼叫中心，金融时报“首届中国金融业呼叫中心行业评选”评选的“金融业最佳客户服务中心”的荣誉，并通过了我国客户服务中心运营标准（CCCS）五星标准。

      二、招聘条件
      根据业务发展需要，华夏银行面向社会、各大专院校招聘总行客户服务中心业务人员52名，其中运营值班经理2名、呼入/呼出客户服务代表45名，网上银行业务支持代表5名。

      三、工作地点：北京

      四、各岗位职责与任职条件
      （一）运营值班经理（2人）
      岗位职责：
      1、负责客户服务中心现场运营管理与调度，确保服务水平；
      2、负责排班管理；
      3、负责与客户服务中心各后台人员的相关工作联络；
      4、负责维持运营现场秩序，处理人员、系统等突发异常情况。