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| 总行远程客户管理岗 |
| 工作地点： 深圳 |
| 岗位职责： |
| 1）负责全行远程客户群管理，解决不同客户使用方面的问题； 2）负责远程客户体验管理工作，整合客户体验渠道，优化服务流程； 3）负责网站内容审核和管理，指导监督运维人员及时做好网站内容信息的更新及维护； 4）负责识别核心客户群和意见领袖，做好各种联谊活动，实现客户销售客户，并协调项目经理进行各种产品设计。 |
| 职位要求： |
| 1)全日制本科及以上学历，经济、市场营销、管理、金融、IT、心理学、电子商务等相关专业； 2）熟悉互联网行业知识，掌握网上客户管理知识，了解一般金融行业、网上银行及相关法律法规； 3）3年及以上互联网网站经营经验，或5年及以上银行网银、电子商务从业经验。既有互联网从业经验、又有银行工作经验尤佳； 4）较强的社区组织管理和网上客户管理能力，思维活跃，创新意识强。具有客户群管理技巧及一定互联网市场敏感度尤佳。 |
| 所属机构： 总行 |
| 截止日期： 2009-04-24 |
| 联系方式： 点击这里进入应聘 |
| 考试地点： |
[信息来源招商银行招聘]
