信用卡中心介绍：

2001年12月招商银行信用卡中心成立，秉承招商银行"因您而变"的服务理念和创新精神，积极开拓市场，扩大市场联盟，深化市场细分，不断丰富和完善信用卡功能和服务。在过去的七年多里，按照"早一点、快一点、好一点"的创新思路，我们以领先市场的发展策略，迅速占领了市场，通过产品及功能服务的创新创造了业内众多"第一"，打响了市场品牌，当之无愧地成为了中国信用卡行业的领军人物。同时因为在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。

 

公司愿景

         最好的支付体验提供商

         最好的消费金融专家

         领先的多元化营销平台

 

信用卡中心大事记：

         2002年12月3日，发行了国内第一张真正意义上的国际标准双币信用卡

         2003年6月1日，国内首家推出"境外消费人民币还款"业务

         2003年10月8日，国内首家推出免息分期付款业务

         2004年3月9日，国内首张推出VISAMINI信用卡

         2004年6月，累计发卡量率先突破百万，并成为国内国际标准信用卡月交易量最高的发卡银行

         2004年7月，全国首创积分永久有效制

         2006年4月，累计发卡量率先突破五百万

         2006年11月22日，正式推出国内首创专业分类的精英公务卡、公务卡、采购卡三款商务卡产品

         2006年12月，累计发卡量率先突破千万

         2008年4月17日，推出国内首张无限信用卡

         2010年5月，全国首发招商银行美国运通卡

 

         客户服务专员        

 

岗位职责：

1、接听来电，提供信用卡专业咨询，解决客户问题，维护客户关系；

2、收集信用卡市场信息，反馈客户需求；

3、妥善处理申诉，提高客户满意度。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历；

2、性格开朗，表达能力强，喜欢与人沟通；

3、具备良好沟通及协调能力；

4、能够承受工作压力，具备良好的心理素质；

         风险管理岗    

 

岗位职责：

处理信用卡风险控制相关事宜，如审核申请人资料、催缴延滞客户、风险交易侦测和持卡客户临时额度调整等。

岗位要求：

1、全日制本科学历，专业不限；

2、通过大学英语四级，熟练掌握OFFICE办公软件；

3、具备良好的内外沟通和协调能力，细心，耐心，能承受较大的工作压力。

 

报名网址：