中国农业银行客户服务中心客服代表招聘启事 

中国农业银行是国内经营规模最大的现代化商业银行之一，网点遍布全国，资金实力雄厚，服务功能齐全，各项业务位居同业前列，几十年精心经营赢得了广大客户的信赖。2007年，中国农业银行列英国《银行家》世界1000家大银行排名65位；美国《财富》全球企业500强排名277位。2009年，中国农业银行股份有限公司正式成立，承继原中国农业银行全部资产、负债、业务、机构网点和员工，注册资本为2600亿元。目前，中国农业银行正在积极推进各项改革与发展，着力打造经营高效、管理科学、内控严密、业务领先、富于国际竞争力的一流商业银行。

2007年12月，中国农业银行客户服务中心（以下简称客服中心）投入运营，业务规模增长迅速，正在通过电话、互联网、手机等多种电子渠道为广大客户提供优质服务，努力将“95599在线银行”打造成为深入人心的金融服务品牌。

中国农业银行客户服务中心历来倡导“以人为本、质量至上”的现代经营管理哲学，一直将人力资源作为中心发展的第一资源。为实现持续、稳定、健康发展的目标，客服中心正致力于实施打造一支高度专业化、层次清晰、后备充足的人才队伍。现诚邀积极开拓、勇于挑战、超越自我的您加盟我们的团队，实现您的梦想！

一、招聘基本条件

1、教育部认定的全日制大学专科及以上学历（2009年应届毕业生优先），不包括非普通高等教育学历（如自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大等）;

2、具有良好的中文口头和书面表达能力，语音纯正，思维敏捷，普通话标准（取得二级甲等及以上证书者优先）;

3、能够接受夜班及节假日工作安排，年龄在25周岁以下；

4、具备良好的电脑操作和汉字录入技能（熟练掌握五笔打字法，60字/分钟及以上者优先）；

5、身体健康，心理素质好，具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神；

6、综合素质较高，善于沟通，无不良记录。

二、招聘需求

1、招聘岗位：客服代表；

2、岗位职责：面向全国客户通过电话、互联网、邮件等方式提供7*24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等专业服务；

3、招聘人数：134人；

4、招聘专业：金融、财会、英语、计算机应用、法律、经济、电子商务、市场营销等相关专业；

5、用工方式：劳务派遣用工。

三、工作地点

天津（天津市南开区宾水西道奥城商业广场）

四、报名方式

采取网上报名方式，报名者请在报名时间内登录中国农业银行招聘网站(http://job.abchina.com)进行在线注册报名。报名时请按照要求，完整、如实填写个人信息，并发送简历。

五、 报名截止时间

2009年4月15日24:00时

六、有关注意事项

1、招聘程序包括报名、听试、笔试、面试、体检等步骤；

2、考试时间地点另行通知。应聘者各项招聘日程安排以网上最新公布的信息为准，请留意中国农业银行招聘网站（http://job.abchina.com）发布的有关通知；

3、应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责，如信息不全或与事实不符，本中心有权取消其录用资格。

                                  中国农业银行客户服务中心

                                       2009年3月25日