浦发银行总行客户服务中心诚聘英才

上海浦东发展银行股份有限公司(股票交易代码:600000)是自《商业银行法》、《证券法》颁布实施以来国内首家股份制商业银行上市公司,总行设在上海。成立十六年来,秉承"笃守诚信,创造卓越"的企业理念,坚持走现代化和国际化的道路,积极支持并促进国家经济发展和金融改革。

浦发银行把人才视为企业最宝贵的财富。重视培养和发展人才,是浦发银行事业兴旺、欣欣向荣的力量源泉。我们期待着优秀的青年学子加入浦发的队伍,为浦发银行、也为中国金融业的发展注入新的动力!

一、所有岗位必须具备的应聘条件:

• 公道正派、敬业爱岗、工作严谨、勇于创新;
• 具有较强的工作责任心、良好的团队合作精神和组织协调能力;
• 具备良好的英语听说读写能力,能熟练运用电脑办公软件;

二、报名方式:

登录我行网站:www.spdb.com.cn,点击"招聘信息"栏,下载并填写《应聘报名表》,通过电子邮件以附件形式发送至:recruit@spdb.com.cn

为使您的简历得到有效筛选,邮件主题请按如下样式填写:"应聘-***(部门全称)-***(岗位全称)-***(姓名)";应聘报名表(word文档)文件名请改为您的姓名。

三、招聘岗位列表

部门 岗位 招聘人数 招聘范围 主要工作地点

总行客户服务中心 客服代表 71 面向应届及有工作经验人士 上海

四、招聘岗位详细信息

客服代表

岗位职责:通过电话接受客户对银行业务的咨询,接受客户投诉、建议;为客户提供人工辅助交易服务;对各类电子渠道交易提供人工指引服务;客户信息的采集与基本的分析;银行服务品质的维护与提升。同时,有技能专长的客服代表还将通过电子渠道对客户开展产品营销、电话理财及VIP客户个性化金融服务;招聘岗位为总行岗位编制,与总行签订劳动合同,享受总行正式工有关福利及职业发展。主要工作地点:上海市黄浦区北京东路689号浦发银行总行-东银大厦(近北京东路浙江路口)

应聘条件:大专及以上学历,本科优先;年龄30岁以下;金融、财务、营销、管理等相关专业毕业者,或具备金融、客服相应职位工作经验者优先;普通话标准、吐字清晰,思维敏捷、中文输入速度快,掌握办公软件的操作;具有良好的服务意识、语言表达能力、沟通能力及一定的危机处理能力,善于化解矛盾,能适应轮班工作制;英语、粤语听说熟练者优先。