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中国民生银行股份有限公司电子银行部华南运营中心
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公司地址 : 广州市天河区体育西路107号天文苑盛雅商务中心A座2A
公司简介 : 中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行，同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度，使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行，而为国内外经济界、金融界所关注。中国民生银行成立13年来，业务不断地拓展，规模不断地扩大，效益逐年递增，并保持了良好的资产质量。 2000年12月19日，中国民生银行A股股票（600016）在上海证券交易所挂牌上市。2003年3月18日，中国民生银行40亿可转换公司债券在上交所正式挂牌交易。2004年11月8日，中国民生银行通过银行间债券市场成功发行了58亿元人民币次级债券，成为中国第一家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业银行。2005年10月26日，民生银行成功完成股权分置改革，成为国内首家完成股权分置改革的商业银行，为中国资本市场股权分置改革提供了成功范例。 中国民生银行自上市以来，按照"团结奋进，开拓创新，培育人才；严格管理，规范行为，敬业守法；讲究质量，提高效益，健康发展"的经营发展方针，在改革发展与管理等方面进行了有益探索，先后推出了"大集中"科技平台、"两率"考核机制、"三卡"工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商业模式及事业部改革等制度创新，实现了低风险、快增长、高效益的战略目标，树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。 截至2008年12月31日，中国民生银行总资产规模达10544亿元，存款总额7858亿元，贷款总额（含贴现）6584亿元，实现净利润78.85亿元，不良贷款率1.20%，保持国内领先水平。 截至2008年12月31日，中国民生银行在北京、上海、广州、深圳、武汉、大连、南京、杭州、太原、石家庄、重庆、西安、福州、济南、宁波、成都、天津、昆明、苏州、青岛、温州、厦门、泉州、郑州、长沙设立了25家分行，在汕头设立了1家直属支行，在香港设立了1家代表处，机构总数量达到374家。 民生银行的高速发展在国内受到公众和业界的高度关注和认同。2004年在"中国最具生命力企业"评选中，民生银行排名第十八位，获得了"2004年中国最具生命力百强企业"称号；2005年度中国企业信息化500强中，民生银行排名第22位；在"2005年度财经风云榜"评选活动中，民生银行荣获"2005年度最佳网上银行"称号；在"2006民营上市公司100强"中位列第一名，并在市值、社会贡献两项分榜单中名列第一；2007年11月，民生银行获得2007第一财经金融品牌价值榜十佳中资银行称号，同时荣获《21世纪经济报道》等机构评选的"最佳贸易融资银行奖"；2007年12月，民生银行"非凡理财"业务获得"中国银行业卓越创新奖"和"中国银行业最佳个人理财品牌"；2008年4月，民生银行荣获第四届中国上市公司董事会"金圆桌奖"；2008年7月，民生银行荣获"2008年中国最具生命力百强企业"第三名。 此外，中国民生银行在国际上也正享受着越来越高的知名度。2005年，世界权威金融杂志--英国《银行家》杂志公布，在亚洲200家银行中按总资产排名，民生银行位列第28位。在美国著名财经杂志《福布斯》评选的"2006中国顶尖企业十强榜"上，民生银行位列第七名。2007年12月，民生银行荣获《福布斯》颁发的第三届"亚太地区最大规模上市企业50强"奖项。在《2008中国商业银行竞争力评价报告》中民生银行核心竞争力排名第6位，在公司治理和流程银行两个单项评价中位列第一。 10多年来，中国民生银行全体员工怀揣着感恩之心，不断回报社会。尤其是近几年来，民生人更是加大了积极参与社会公益事业和承担社会责任的工作力度，获得了公众和媒体的广泛关注和高度赞誉。2005年10月，民生银行参加了中国扶贫基金会举办的"扶贫中国行大型公益活动"，同时捐助3100万元设立"民生教育扶贫基金"，这笔捐赠成为迄今为止民营企业中最大的一笔公益捐赠；2006年，民生银行出资1450万元，为全国贫困县在中央电视台免费播放电视广告，向全国观众展示其土特产品、自然及人文景观。2006年，民生银行荣获"扶贫中国行2005年度贡献奖"、"中国最受尊敬企业"称号和中国企业社会责任调查百家优秀企业奖；2007年3月，民生银行荣获2006年度"中华慈善奖"提名奖；2008年，民生银行先后荣获中国扶贫基金会颁发的"2007扶贫中国行年度特别奖"、"年度公益企业"及"最具社会责任感企业"奖。2007年10月，民生银行通过了SAI国际组织颁布的SA8000体系认证（即企业社会责任管理体系），成为中国金融界第一家通过该项认证的商业银行。 2007年2月，中国民生银行董事会审议通过了《中国民生银行五年发展纲要》。发展纲要的出台是民生银行经过10多年快速发展后，重新进行市场定位和战略转型的重要标志，第一次系统、全面地规划未来3到5年的发展愿景、业务指标和实施方式。2008年，在复杂严峻的外部形势和市场环境下，民生银行认真贯彻执行董事会的发展战略，继续深化经营体制改革，不断提升专业化经营能力，全面加强风险管理，强化资源合理配置，成功克服了不利形势的影响，共实现净利润79亿元，比上年增长25%。2009年，民生银行将继续在董事会的正确领导和《五年发展纲要》的指引下，统一思想，坚定信心，主动适应外部形势变化，充分把握宏观政策导向，继续深化流程银行建设，有效发挥体制机制优势，着力强化风险防范，促进各项业务全面健康协调发展。
招聘职位 :
>>> 客服代表 <<< 招聘人数：20
专业要求: 无专业要求
其他： 一、岗位工作职责 1、受理客户对我行各类产品和业务的咨询，引导客户正确办理各项业务。 2、受理各类客户服务投诉，做好相关解释疏导工作，化解客户不满，提高客户满意度。 3、进行产品电话营销、客户回访和市场调查等外拨业务。二、招聘条件 1、本科（2009年7月前毕业）以上学历，2009年应届毕业生优先考虑； 2、普通话流利，取得普通话等级证书人员优先考虑； 3、能吃苦耐劳，能适应轮班工作； 4、口头表达能力、沟通能力及应变能力强，有客服经验者优先考虑； 5、具备良好的团队合作精神及较强的执行能力，高度服从安排。三、岗位编制：劳务派遣制四、简历投递要求 1、请将个人电子简历、附一寸证件彩照以及近期全身生活彩照，通过电子邮件发送到95568huanan@cmbc.com.cn邮箱。 2、邮件主题请注明：XXXX年XX学校XX专业毕业生XX(姓名）应聘客服代表。如2009年广东商学院国际贸易专业毕业生张三应聘客服代表。合则约见，请勿致电咨询，谢谢合作！
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