中国建设银行电话银行中心，隶属于总行个人存款与投资部，承担全行95533客户服务
以及相关电话银行业务开展等职责，服务范围覆盖全国。现根据业务发展需要，面向社会
诚意招聘95533客户服务代表。
一、招聘单位及工作地点
    电话银行武汉中心（工作地点：武汉）
二、招聘岗位及职责
    招聘岗位为95533客户服务代表，主要职责是通过电话为建设银行客户提供业务咨询、
查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。
三、用工形式
    95533客户服务代表岗位定向招聘劳动合同制员工。
四、招聘条件
    1.热爱本职工作，遵纪守法，无不良记录。
    2.年龄在28岁以下（1982年1月1日以后出生）。
    3.具有所应聘中心所在地户籍。
    4.具有全日制大学本科及以上学历。
    5.口齿清晰，声音甜美，普通话水平达到全国二级乙等标准；能熟练操作计算机，汉
字输入每分钟40字以上；具有语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通，能够承
受工作压力。
    6.身体健康，能承受较强工作压力，适应轮班工作制及夜班，无不适应该项工作的疾
病。
    具有较强的英语、日语、法语、德语、俄语、韩语交流能力，熟悉地方方言（如蒙古
语、维语、藏语、粤语等）者，优先考虑录用。
五、招聘流程
     网上报名——初审——听试——笔试——面试——体检——培训合格后，择优录用。

六、报名方法
    申请人登陆建行招聘网站或中华英才网，打开此次招聘公告，点击“我要应聘”键登
陆报名系统,输入身份证号,在线填写个人资料，每位申请人只可在各中心中选择一个单位
作为求职意向。在提交简历前,可多次登陆报名系统修改个人资料,提交简历后,个人资料将
无法再修改。
七、注意事项
    1.报名时间截止2010年6月8日下午17：00。
    2.申请人不能同时使用新、旧两种身份证件登陆报名。报名证件与参加笔试时身份证
件应一致。
    3.申请序列号是申请人参与招聘过程的重要标识，是报名、笔试、面试、查询录用信
息的关键字段，请务必牢记。
    4.申请人报名过程中出现技术问题，请发邮件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人员将会及
时处理。
    5.申请人应对填写内容的真实性负责，如与事实不符，建设银行有权取消其录用资格
。
    6.申请人最终如未被录用，有关材料恕不退还。
    7.中国建设银行网站（www.ccb.com）将随时公布招聘进展情况，请及时登陆招聘系统
查询最新招聘信息。
    8.申请人务必保证提交的联系方式（包括E-MAIL邮箱、手机等）正确无误，并保证通
讯畅通。   
    咨询电话：95533（24小时）
    联系电话：027－88731606（王先生）  
   
                                          中国建设银行人力资源部
                                                二Ｏ一Ｏ年五月十七日