中国建设银行上海市分行成立于1954年10月1日，是上海地区享有盛誉的股份制商业银行分行，具有资信优良、业务齐全、实力雄厚、科技先进、网点众多等综合优势，经营效益和综合资金实力居上海金融界前列。分行致力于服务上海市经济、社会的发展和人民生活水平的提高，立足传统又追求创新，业务不断发展，功能不断完善。近年来，分行经营效益稳步增长，主要业务全面快速协调发展，业务转型步伐加快，战略性业务不断取得重大进展，渠道建设和客户服务持续改进，经营管理水平显著提升，目前正向着成为上海地区效率领先、效益最佳、份额递增、客户满意、员工进取，最具竞争力的银行这一目标而不断迈进。
为吸引优秀人才加盟我行定向业务岗位员工队伍，现公布分行2012年下半年定向岗位招聘计划，具体如下：
一、招聘岗位
1、柜面业务岗110人，具体经营单位如下：

招聘单位
浦东分行	卢湾支行	虹口支行	松江支行
宝钢宝山支行	徐汇支行	杨浦支行	青浦支行
长宁支行	普陀支行	闵行支行	奉贤支行
黄浦支行	闸北支行	嘉定支行	崇明县支行

2、95533客户服务中心客服代表岗20人。
二、用工方式
定向岗位劳动合同制员工。
三、基本条件
1、年龄在25周岁及以下（1987年9月1日以后出生，应聘郊县支行及95533客户服务中心的，年龄可放宽至28周岁及以下，即1984年9月1日以后出生）；
2、国家高校毕业生统分计划内全日制普通高校本科毕业生（含全日制普通高校专升本，不含成人教育、网络学院、函授教学及非全日制教学），并已取得毕业证书、学位证书；
 3、通过大学英语四级考试（425分及以上）；
4、身体健康，符合《公务员录用体检通用标准》；
5、愿意长期从事定向岗位工作；
6、经培训能达到上岗所需的技能要求；
7、具有上海市常住户籍。
四、主要岗位职责
1、柜面业务岗：
（1）准确、高效地办理柜面现金和非现金业务交易，提升客户满意度；
（2）严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险；
（3）发现客户销售机会，做好销售推荐和销售工作；
（4）遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神。
2、95533客户服务中心客服代表岗：
（1）严格按服务标准及时接听客户来电，解答客户咨询问题，处理客户邮件，负责受理客户需求，记录客户疑难问题等；
（2）协助客户办理交易；对不能直接解决的客户疑难问题，记录并及时转交，对呼入服务中的异常情况和重大问题，及时上报。
五、招聘流程及注意事项
招聘流程包括报名、初选、测试、面试、体检和择优录用等环节
点击进入招聘页面。
注意事项：
1.本次定向招聘报名截止日期为2012年9月9日；
2.应聘者应对所填写的内容和提供相关材料的真实性负责，如与事实不符，由此导致的后果由应聘者自行负责；
3.请务必把简历中所有项目都填写完整，包括必填项和非必填项。地址信息请填写完整。必须上传报名照和生活照,并保证照片清晰；
4.恕不回复纸质申请材料；
5.无论是否被录用，应聘资料由我行妥善保管并严格保密，恕不退还。
 

中国建设银行股份有限公司上海市分行
2012年8月