哈尔滨银行IT服务台诚聘

哈尔滨银行成立于1997年7月，总部位于中国黑龙江省哈尔滨市。现已在天津、重庆、大连、沈阳、成都、哈尔滨、大庆等地设立了16家分行，在北京、广东、江苏、吉林、黑龙江等14个省及直辖市设立了24家村镇银行，并作为战略投资者投资重组广东华兴银行，营业机构301家，在职员工7534人，分支机构遍布全国六大行政区。截至2013年12月31日，总资产3,221.75 亿元，存款总额2,241.78亿元，贷款总额1,059.41亿元。在《21世纪经济报道》“2013亚洲银行竞争力排名研究报告”中国内地城市商业银行排名中位居第4位，在标准普尔2012年发布的“中国银行50强”中排名第33位，在英国《银行家》2013年“全球1000家大银行”榜单中，按一级资本总额排名位列第313位，位列中资银行第27位，在中国东北地区城市商业银行中排名第1位。

2014年3月31日，哈尔滨银行在香港联合交易所主板成功上市（股份代号：06138.HK），是中国第三家登陆香港资本市场的城市商业银行，也是中国东北地区第一家上市的银行。

多年来，哈尔滨银行始终秉承“普惠金融，和谐共富”的经营理念，以打造“国内一流国际知名小额信贷银行”为核心战略目标，不断巩固在小额信贷领域的领先地位，提高综合竞争力，成为各项银行业务领域的市场领先者。

IT服务台是科技发展部的内设部门，成立于2014年，主要负责制定全行用户服务的统一规范，并组织科技发展部提供相应的IT服务；负责统一接受全行IT服务的要求；负责根据IT服务要求的具体情况，协调运行维护中心和IT研发中心提供相应的支持服务等。

 

一、招聘职位

◎IT服务台一线支持人员(4名)

（一）用工方式：劳务派遣制。

（二）薪酬福利：基本工资+绩效工资+五险一金。

（三）工作地点：哈尔滨。

 

二、应聘条件

（一）年龄在30周岁以下，身体健康，能够适应24小时倒班工作。

（二）具有国民教育序列本科及以上学历，金融、经济专业优先。

（三）具备银行应用系统或网络方面知识，具备系统建设经验者优先。

（四）普通话标准、流利、音质清晰。

（五）能够熟练使用计算机及相关办公软件，中文录入速度60字/分钟以上。

（六）语言表达流畅、清晰，沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有较强的学习能力，心理素质稳定。

（七）不属于我行规定的亲属回避对象。

（八）哈尔滨市户口优先，特别优秀者条件可适当放宽。

 

三、岗位职责

（一）以电话的形式接听并记录哈尔滨银行各业务部门、分支行及网点对科技系统的意见及问题，负责提供一线支持服务；

（二）负责跟踪IT服务要求的解决情况，对重大事件及时升级；

（三）负责持续跟踪、优化IT服务流程，提高一线解决率、响应效率，监督、指导运行维护中心和IT研发中心提升支持服务能力；

（四）负责统计分析IT服务的关键指标，并向管理层进行汇报；

（五）负责领导交办的相关事宜。

 

四、报名办法

（一）应聘者下载附件《哈尔滨银行IT服务台应聘报名表》。

（二）请将《哈尔滨银行IT服务台应聘报名表》填写完整（注意：请勿修改报名表格式，如因此致使无法导入系统，产生的后果由应聘者自行承担），将文件名修改为“姓名+应聘岗位”，以附件的形式发送电子邮件至：wangkaige@hrbb.com.cn。

（三）报名截止时间为2014年6月20日12:00，报名截止一周后，未收到约见通知，视作申请未通过，应聘者信息将被严格保密。哈尔滨银行将通过简历筛选、面试及背景调查等程序，择优确定录用人选。应聘者对个人填报信息的真实性、完整性负责，如与事实不符，哈尔滨银行有权取消录用资格。