中国工商银行电子银行中心（石家庄）（以下简称石家庄中心）是中国工商银行全国性客户服务中心，主要负责电话银行服务的运营和管理。现根据业务发展需要，诚邀有识之士加入95588客户服务团队。

　　一、招聘岗位：
　　电子银行中心（95588）人工座席员，主要负责通过电话为客户提供业务咨询、投诉、查帐、在线营销等服务。

　　二、招聘条件：
　　1、2009年毕业的全日制本科生，2010年毕业的全日制大专和本科生。
　　2、经济、金融、法律、市场营销、管理类相关专业及计算机、外语等专业；本科毕业生英语四级成绩在425分以上，其他语种应通过相当英语四级水平的考试。熟悉英、法、日、韩等外语或粤、闽地方语言者优先。
　　3、具有大专学历者，年龄不超过22周岁（1988年1月1日以后出生）；具有本科学历的年龄不超过24周岁（1986年1月1日以后出生）。
　　4、本科毕业生四证（毕业证、学位证、外语证书和报到证）齐全，专科毕业生两证（毕业证和报到证）齐全。
　　5、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。
　　6、口齿清楚，具有较强的语言表达能力，普通话标准流利，获普通话证书者优先。
　　7、具有较好的沟通能力及良好的心理承受能力，具有正确的客户服务理念，具有较强的团队协作精神。
　　8、身体健康，能够适应倒班、夜班工作，无不适应该项工作的疾病。
　　9、熟练使用办公软件，汉字录入速度60字/分钟以上（面试时现场测试）。
　　10、河北省户籍。

　　三、招聘程序：
　　1、网上报名
　　报名时间：2009年12月28日－2010年1月8日。
　　应聘人员请通过工行网站自行下载《中国工商银行电子银行中心（石家庄）人工座席报名表》，严格按格式要求填写，并将贴有照片的报名表以及近期生活照（300K以内）通过邮件发送至“dzyhzx.sjz@icbc.com.cn”，邮件主题统一为XX学历－XX学校－XXX专业－XXX（姓名），例：本科－河北大学－金融学－张三。
　　2、初审
　　通过简历筛选程序后，我们将安排合格的应聘者进入考试。
　　3、考试
　　通过初审的应聘者将参加笔试。成功通过笔试后，可以参加计算机考试和面试。
　　4、体检
　　面试合格人员进行统一体检。
　　5、签约
　　应聘人员经培训考核后录用，与中国工商银行电子银行中心（石家庄）签订劳动合同。

　　四、其他事项：
　　1、应聘人员应及时关注网站信息，并确保通讯设备处于畅通状态。笔试、计算机考试、面试、体检的人员名单和其他相关信息将通过中国工商银行门户网站（http://www.icbc.com.cn）或手机（短信）的方式通知。
　　2、应聘人员应对填报材料的真实性、准确性负责；应聘资料恕不退还。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二??九年十二月二十五日