当前位置： 首页 国家银行招聘启事 中国农业银行客户服务中心（上海）诚聘客服代表
中国农业银行是国内经营规模最大的现代化商业银行之一，网点遍布全国，资金实力雄厚，服务功能齐全，各项业务位居同业前列。2008年，美国《财富》全球企业500强排名223位；2009年被评为中国大学生最佳雇主、金融行业十大最佳雇主；2009年1月15日，中国农业银行股份有限公司正式成立，作为一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营的大型商业银行，我行秉承“大行德广伴您成长”的服务理念，依托庞大的分支机构、电子化网络和多元化的金融产品，不断朝着为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行目标迈进。
客服中心（上海）系中国农业银行总行驻沪直属机构，定位为中高端客户服务中心，将秉承“服务创造价值”的经营理念，以零售理财类金融产品为着力点，以人工语音和电子渠道服务为平台，以客户关系数据库为支撑，以分层服务、多元化服务和多渠道协同为手段，全面提升农业银行服务中高端客户的综合能力。
客服中心（上海）将按照相关职业标准，将客服中心（上海）中高端客服团队逐步打造成为零售业务在线理财经理，建设成为农业银行专业化金融服务人才的培训基地。
一、招聘需求
1、招聘岗位：客户服务业务代表；
2、岗位职责：面向全国客户通过电话、互联网、邮件等方式提供7*24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等专业服务；
3、招聘人数：65名；
4、招聘专业：经济、金融、计算机、外语、法律、管理等银行相关专业；
5、用工方式：劳务派遣用工。
二、招聘基本条件
1、遵纪守法，品行端正，具有较强的工作责任心、团队协作精神及良好的职业道德和个人素质，无不良记录；
2、教育部认定的全日制大学本科及以上学历，不包括非普通高等教育学历（如自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大等），年龄在30周岁以下；
3、良好的中文口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准，思维敏捷；
4、身体健康，心理素质好，性格外向，豁达开朗，诚实稳重；
5、具备良好的电脑操作和汉字录入技能（熟练掌握五笔打字法，60字/分钟及以上者优先）；
6、能够接受夜班及节假日工作安排。
三、工作地点
上海市（徐汇区漕河泾地区）
四、报名方式
采取网上报名方式，报名者请在报名时间内登录中国农业银行招聘网站（http://job.abchina.com）进行在线注册报名。报名时请按照要求，完整、如实填写个人信息，并发送简历。yinhangzhaopin.com
五、报名截止时间
201024:00时年7月30日
六、有关注意事项
1、招聘程序包括报名、听试、面试、体检、入职培训等步骤；
2、面试时间地点另行通知。应聘者各项招聘日程安排以网上最新公布的信息为准，请留意中国农业银行招聘网站（http://job.abchina.com）发布的有关通知；
3、应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责，如信息不全或与事实不符，本中心有权取消其录用资格；
4、招聘、培训和工作均在上海市区，请应聘者考虑住宿等相关问题。
中国农业银行客户服务中心（上海）
二○一○年七月十五日
[信息来源中国农业银行招聘]
