中国工商银行信用卡电话服务中心（石家庄）招聘启事
　　中国工商银行信用卡电话服务中心（石家庄）（以下简称石家庄中心）是中国工商银行全国性信用卡专业呼叫中心，主要为工商银行信用卡客户提供电话银行服务。现根据业务发展需要，诚邀有识之士加入95588客户服务团队。

　　一、招聘岗位
　　电话呼入人工座席。主要负责通过电话银行为客户提供信用卡服务。

　　二、招聘条件
　　1、2009年应届全日制大专和本科毕业生；
　　2、经济、金融、法律、管理类相关专业及计算机、外语等专业；熟悉英、法、日、韩等外语或粤、闽地方语言者优先；本科毕业生英语应通过国家英语四级考试，其他语种应通过相当英语四级水平的考试。
　　3、具有大专学历者，年龄不超过23周岁（1986年1月1日以后出生）；具有本科学历的年龄不超过25周岁（1984年1月1日以后出生）；
　　4、本科毕业生四证（毕业证、学位证、外语证书和报到证）齐全，专科毕业生两证（毕业证和报到证）齐全。
　　5、品行端正，遵纪守法，无不良行为记录；
　　6、口齿清楚，具有较强的语言表达能力，普通话标准流利，获普通话证书者优先；
　　7、具有较好的沟通能力及良好的心理承受能力，具有正确的客户服务理念；能够承受较大的工作压力；
　　8、身体健康，能够适应倒班、夜班工作，无不适应该项工作的疾病；
　　9、熟练使用办公软件，汉字录入速度60字/分钟以上（面试时现场测试）；
　　10、河北省户籍。

　　三、招聘程序
　　1、网上报名
　　报名时间：2009年7月22日－26日。
　　应聘人员请通过工行网站自行下载《中国工商银行信用卡电话服务中心（石家庄）人工座席报名表》，严格按格式要求填写，并将贴有照片的报名表以及近期生活照（300K以内）通过邮件发送至“xtwzp@mdk.icbc.com.cn”，邮件主题统一为XX学历—XX学校—XXX专业－XXX），例：本科－河北大学－金融学－张三峰。
　　2、初审
　　报名人员经初审合格后参加考试。
　　3、考试
　　考试分笔试、计算机考试和面试。初审合格后参加笔试，笔试合格后参加计算机考试和面试。面试前进行计算机考试，不合格者不能参加面试。笔试、面试人员名单将通过中国工商银行门户网站（http://www.icbc.com.cn/）或手机（短信）等方式公布，请应聘人员及时查询。
　　4、体检
　　石家庄中心统一安排面试合格人员进行差额体检。
　　5、签约
　　社会招聘人员经培训考核合格录用后，与中国工商银行信用卡电话服务中心（石家庄）签订劳动合同（柜员合同工）。

　　四、其他事项
　　1、应聘人员应及时关注网站信息，并确保通讯设备处于畅通状态。笔试、面试、体检的时间地点等信息将通过中国工商银行门户网站或手机（短信）的方式通知。
　　2、录用人员的户口和住房问题由本人自行解决。
　　3、应聘人员应对填报材料的真实性、准确性负责；应聘资料恕不退还。