总行消费者权益保护办公室于2012年3月成立，是行内常设机构，现挂靠财务会计部。根据总行党委要求，消费者权益保护办公室以建立健全维护消费者权益的长效机制为工作重点，负责全行消费者权益保护工作的规划、指导和管理，促进全行消费者权益保护制度体系和工作机制的建立与完善，持续推动全行消费者权益保护工作的常态化、规范化、制度化建设，现诚邀优秀人才加盟。
　　一、招聘范围
　　本次招聘主要面向集团在京机构开展，凡符合条件的在岗员工均可报名参加。
　　二、招聘条件
　　1、全日制大学本科及以上学历；
　　2、具有3年以上银行工作经验；
　　3、具备良好的个人品质和职业道德，诚实守信，无违法违纪行为和不良记录；
　　4、具备良好的心理素质，能承受较强的工作压力；
　　5、具备招聘岗位所需的任职条件，详见附件《招聘计划表》。
　　应聘者的任职年限、学历等均计算至报名起始日。条件特别优秀的可适当放宽。
　　三、应聘程序
　　1、报名。应聘者于8月20日前注册并登录我行统一招聘平台（http://job.icbc.com.cn）内部招聘栏目，填写并提交报名表。除网上报名外，不接受其他形式的报名。
    请应聘者提前准备JPEG、GIF或JPG格式的电子版证件照1张，以备网上报名时使用，证件照大小在30k以内，尺寸为100*140。
　　2、选拔考试。报名人员将统一于8月下旬参加选拔考试，具体安排将通过统一招聘平台的讯息提示、手机短信或电子邮件等方式进行通知。
　　3、其他后续工作。
　　四、其它事项
　　1、为促进员工在部室间的跨岗位交流和多岗位锻炼，此次招聘也面向总行本部员工开放。
　　2、请应聘者完整、准确地填写个人简历信息，并对个人简历信息及相关材料的真实性负责，如与事实不符，总行有权取消其录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。
　　3、招聘期间，总行将在统一招聘平台上发布招聘各环节的具体安排，并通过统一招聘平台的讯息提示、手机短信或电子邮件等方式向应聘者发送相关消息通知。请应聘者及时关注，并保持通讯畅通。
　　4、报名过程中如有疑问，可参考统一招聘平台常见问题解答，或咨询邮箱zhaopin@icbc.com.cn。
        附件下载 
       总行消费者权益保护办公室2012年系统内招聘计划表.XLS

工商银行
(2012-08-08)