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2013年云南省农村信用社公开招聘贷记卡电话银行客服人员招考公告
根据云南省农村信用社业务发展需要，现面向社会公开招聘15名派遣制贷记卡电话银行客服人员，具体说明如下：
一、岗位描述
（一）岗位职责：通过电话语音服务为客户提供高品质的业务咨询、查询、建议及相关代客交易业务，受理客户申诉，与客户保持良好沟通，根据客户需求向其推荐适宜的业务和服务，提升客户满意度。
（二）招聘人数:15人。
（三）相关说明：一经录用，将按照国家有关规定实行派遣制管理。试用期3个月，期间发放基本工资；试用期结束后，与劳务派遣公司签订劳动合同，按照国家有关规定参加社会保险，购买“五险一金”。
二、应聘条件
（一）基本条件
具备良好的职业道德操守，无违法违纪行为和任何不良记录；拥有较强的电话沟通能力和应变能力，良好的客户服务意识；年龄25周岁以下（1988年1月1日以后出生），身体健康，男女不限。
（二）专业条件
1．普通高等教育全日制大专及以上，播音、表演、文秘、经济、金融相关专业毕业，具有呼叫中心坐席主管、质监主管、高级客服或金融机构工作经验者可适当放宽专业限制;
2．口齿清晰，声音甜美，普通话达到国家二级乙等或以上标准；
3．能熟练使用计算机办公软件，汉字输入速度每分钟45个字符以上；
4．工作积极主动、勤奋好学、行为自律，具有良好的工作心态和较强的团队合作精神。
三、报考程序
