职位详细信息  
职位名称：服务管理经理
职位类别：中高级管理人员总行中高级管理人员
招聘类型：在职招聘
工作地点：深圳
招聘人数：1
招聘单位：总行零售运营管理部
截至日期：2008-04-06
岗位职责：统筹全行零售客户服务管理，提高零售各渠道客户服务水平，树立我行服务品牌。
 
任职要求
1、具备经济类或管理类专业本科以上学历，具有中级以上职称证书；
2、从事银行工作5年以上，具有一线零售客户服务和开展客户服务培训的经验；熟悉银行柜面、零售业务的运作情况，了解现代客户服务管理理念和基本知识；
3、具有优良的客户服务意识，具备一定的培训能力和良好的综合文字运用能力；
4、勤奋正直，具备良好的职业道德和敬业精神，诚实守信，个人信用记录良好；具有较好的团队精神，较强的协调沟通及综合管理能力。
 
应聘方式：在线申请
 
学历要求：本科
工作年限要求：5年
发布时间：2008-03-06