招聘岗位：人工座席（7*24小时倒班）
部门：客户服务部
用工形式：正式员工（五险一金）
工作地点：北京西城区阜成门外大街22号
招聘人数：50人

岗位职责：
1．受理客户的咨询、投诉等业务诉求。
2．处理客户的挂失、资料修改等业务。
3．对现场不能解决的客户问题，通过工单形式转交其他部门协助解决。
4．完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1．大学专科（含）以上学历。
2．熟知信用卡业务流程和银行一般知识，有较强语言表达能力，熟练使用计算机。
xykwangy@hxb.com.cn，投递时请将文件名改为“北京城市学院-学生姓名”，
薪酬范围：税前年薪约4-5万元，具体发放根据员工绩效表现核定。

华夏银行信用卡中心简介
华夏银行成立于 1992 年 10 月，是一家全国性股份制商业银行，总行设在北京。 1995 年经中国人民银行批准开始进行股份制改造，改制变更为华夏银行股份有限公司（简称华夏银行）。 2003 年 9 月 12 日华夏银行公开发行 10 亿股股票在上海证券交易所挂牌上市（股票代码： 600015 ）。 2005 年 , 华夏银行成功引进战略投资者，与德意志银行签署了全面长期战略合作协议、信用卡业务合作协议等。经过高效的前期筹备工作，华夏银行于 2007 年 6 月 18 日正式推出华夏信用卡，并在中国大陆地区推出了首张钛金信用卡。力争打造国内领先的信用卡品牌，成为最具效率、最可信赖、最具盈利能力的发卡机构。现因业务发展需要，华夏银行信用卡中心向社会诚聘优秀人才。我们诚挚地欢迎有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各类人才加入我们的行列，为铸造百年华夏而共同奋斗，为推动中国信用卡的发展而努力。优秀的员工是企业最宝贵的财富，信用卡中心将为每位员工提供具有竞争力的薪酬福利待遇和广阔的发展空间。