单位名称： 成都银行96511电话银行中心 
   
需求专业及人数： 96511电话银行客户服务代表6人  男女不限
工作职责：
1.通过电话为客户提供业务咨询，解答客户在办理业务过程中遇见的各类疑问，解决客户问题。
2.通过银行系统为客户查询相应的信息。
3.接受客户投诉，对于客户提出的意见及建议进行进一步反馈，并交由相关部门进行后续处理以及回访。
4.通过电话银行为客户提供相关代客交易业务，例如：转账、缴费及理财服务等。 
   
招聘要求： 1.热爱银行工作，遵纪守法，无不良记录；
2.年龄在25岁以下（1986年1月1日以后出生）；
3.具有全日制大学本科及以上学历，金融、经济管理、财会、市场营销、人力资源、企业管理、法律、外语及其他金融相关专业，应届毕业生优先考虑（2011年7月毕业的）；
4.口齿清晰，声音甜美，普通话水平达到全国二级甲等标准，能熟练操作计算机，汉字输入每分钟40字以上；
5.具有较强的语言表达和沟通技巧、服务礼仪和应变能力，具备较强的心理承受能力和综合素质，能积极、妥善处理好各种客户投诉；
6.身体健康，适应轮班工作制与夜班，无不适应该项工作的疾病。 
   
选聘方式： 非编制聘用 经与用人单位自行联系，综合考核合格后即签订就业协议。 
   
单位通讯地址： 成都市西御街成都银行总行 
   
邮政编码： 610000 
   
单位联系电话： 028-86090348 
   
单位电子邮箱： rczx27@126.com 
   
单位介绍： 成都银行96511电话银行中心，承担全行96511客户服务以及相关电话银行业务开展等职责。 
   
单位所在地域： 四川省成都市 
   
备注： 注意事项
请贵公司于2011年10月21日前将终面人员名单提交成都银行人力资源部，建议男生人数占三分之二，女生人数占三分之一，终面总数以25人为宜。
薪酬福利：年薪6万左右，购买五险一金。
简历投递邮箱：rczx27@126.com
截止时间：2011年10月21日。